Sobre a Suri by Chatbot Maker

A Suri by Chatbot Maker é uma empresa em crescimento acelerado que oferece soluções em inteligência artificial de vendas e atendimento conversacional.

Com sede em Fortaleza/CE e com um modelo de negócios baseado em Software as a Service (SaaS), a Suri by Chatbot Maker busca potencializar a forma como as empresas vendem e atendem seus clientes nos principais aplicativos de mensagens, como WhatsApp e Instagram.

Resumo do Cargo:

Estamos buscando um(a) Account Manager de Redes para integrar nosso time de Key Account.

O Account Manager de Redes é responsável pela gestão estratégica de grupos empresariais e redes que possuem múltiplas unidades atendidas pela Suri.

Sua missão é garantir a padronização da operação, a satisfação das unidades, a execução das estratégias definidas pela matriz e o fortalecimento do relacionamento com diretorias e gestores responsáveis pela rede.

Principais Responsabilidades:

1. Gerenciar contas que possuem múltiplas unidades ou franquias.
2. Atuar como principal ponto de contato entre a Suri e a diretoria da rede.
3. Garantir alinhamento entre estratégia corporativa e execução operacional.
4. Acompanhar indicadores consolidados da rede.
5. Identificar oportunidades de expansão dentro das unidades existentes.
6. Estruturar planos de ação para evolução da performance da rede.
7. Conduzir reuniões executivas periódicas com gestores e diretoria.
8. Coordenar demandas estratégicas que impactem múltiplas unidades.
9. Atuar em processos de retenção e renovação contratual.
10. Trabalhar em conjunto com Produto, Implantação, Sucesso do Cliente e Comercial.

Requisitos:

• Formação superior completa em Marketing e Publicidade, Administração, Sistemas de Informação/Tecnologia, Comunicação Social/Relações Públicas.
• Experiência mínima de 2 anos em Customer Success, Account Management ou gestão de contas B2B.